GRUPO DE CULTURA E ESTUDOS EM TURISMO-GCET: Business to Business

Cliente hoteleiro Business to Business (BtoB) e o composto de marketing:

o que é importante?

The Business to Business (BtoB) hotel client and the marketing mix: what
is important?

Autores: Luciana Brandão Ferreira e Ana Akemi Ikeda

Fonte: http://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/oit/article/viewFile/5801/4513

Quem Somos? GCET- Grupo de Cultura e Estudos em Turismo

Grupo de Cultura e Estudos em Turismo é um grupo de pesquisa ligado à Universidade Federal da Paraíba no Diretório do CNPQ. O GCET tem entre seus objetivos estudar o turismo, a hotelaria e suas interfaces, tais como patrimônio cultural, impactos sócio-culturais, econômicos e ambientais, globalização, relações interculturais, comportamento do turista, além da gestão e da mercadologia. O GCET está ligado ao Departamento de Turismo e Hotelaria do Centro de Comunicação, Turismo e Artes da Universidade Federal da Paraíba-UFPB e atua em 3 linhas de pesquisa: Gestão e marketing, Envelhecimento e acessibilidade e Sustentabilidade. O Grupo participa de congressos, tem publicações em anais de congressos, revistas científicas e livros, além de organizar e participar de eventos, cursos e ações sociais.

Biblioteca

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BENNIS, Warren. A formação do líder. São Paulo: Atlas, 2006.
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BIGNAMI, Rosana. A Imagem do Brasil no Turismo: Construção, desafios e vantagem competitiva. São Paulo: Aleph, 2002.
CASTELLI, Geraldo. Administração hoteleira. Caxias do Sul: EDUCS, 2001
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IGNARRA, Luiz Renato. Fundamentos do Turismo. São Paulo: Pioneira, 2003.
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SCHIFFMAN, Leon G. Comportamento do consumidor. Rio de Janeiro: LTC, 2000.
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TANKE, Mary L. Administração de Recursos Humanos em hospitalidade. São Paulo: Thomson, 2004.
TRIGO, Luiz Gonzaga Godoi. Turismo e qualidade: tendências contemporâneas. São Paulo: Papirus, 1999.
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Periódicos

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http://www.modernrespub.org/jsrs/call%20for%20papers.htm
http://www.dosalgarves.com/index.php?option=com_content&view=article&id=49&Itemid=2&lang=pt
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http://www.casaruibarbosa.gov.br/
http://res.uniandes.edu.co/page.php?c=Politica+Editorial
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http://periodicos.uern.br/index.php/turismo/index
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http://estudosculturais.com/revistalusofona/index.php/rlec/about
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http://corrupteca.nupps.usp.br/publicacoes/?q=enoturismo&pagination=1
http://apexjournal.org/papers.htm
periodicos.unb.br/index.php/revistacenario/issue/current
http: cp.revues.org/1050

Apresentação

Business to Business